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교환/반품 안내

○ 교환/반품 방법
1. 교환/반품 신청서를 작성하여 상품과 함께 동봉 부탁드립니다.
2. CJ대한통운택배(1588-1255) ARS → 반품접수 → 수령하신 운송장 번호 입력 → 착불 접수 부탁드립니다.
3. 일반택배로 접수 시 추가비용이 발생되며, 차액은 고객님 부담으로 처리 됩니다.
4. 타 택배 이용 시, 배송비 선결제 발송 부탁드리며, 착불 발송 시 반송처리 됩니다.
5. 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비 5,000원을 아래 계좌로 입금하셔야 합니다.
   국민은행 :  499401 - 01 - 270687 / 예금주 : 주식회사어썸브랜드


○ 교환/반품 주의사항
아래와 같은 경우에는 교환반품사유가 될 수 없으며, 고객 단순변심으로 처리됩니다.
- 모니터 해상도에 따라 색상차이가 있는 경우
- 사이즈 측정법에 따라 1~2cm 정도 오차범위가 발생한 경우


○ 교환/반품 불가사항
아래와 같은 경우에는 교환반품이 불가합니다.
- 상품 수령일 기준으로 7일 이상 지난 상품
- 세탁, 수선, 훼손, 오염, 탈취제, 향수 등 사용의 경우
- 착용 흔적, 라벨/택 제거 된 경우
- 착용 및 세탁 후 고객 부주의로 인한 불량의 경우
- 사은품 증정 상품 수령 후, 사은품과 함께 반납하지 않은 경우


○ 반품주소지
경기도 안성시 건지리 359-8번지 (안성대로 1135-9) CJ대한통운 직영
대표전화 : 1566 - 0409 / 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시(점심시간 12시~2시) / 토요일, 공휴일 휴무




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